厚岸町

　令和4年4月1日から、成人年齢が18歳に引き下げられました。
　成人になると、保護者の同意なしでさまざまな契約（※）ができるようになりますが、未成年を理由に契約を取り消すことができる権利（未成年者取消権）が使えなくなります。

　※携帯電話の契約、住宅の賃貸契約、クレジットカードの作成、ローンを組んでの自動車の購入　など

　事例：「初回お試し500円」という動画広告を見て、美容液を購入した。
　　　　商品と一緒に届いた書類には「計5回の継続購入で、2回目以降の支払いは
　　　　5,000円」と記載されていた。

　解説：定期購入のサイトでは、低価格であることが強調されていたり、契約条件や解約
　　　　の表示が小さかったり、注意深く読まないと契約内容を認識しづらくなっている
　　　　場合があります。

　・注文前に契約内容をよく確認する
　・申込最終画面やメールを保存する
　・解約、返品方法を確認しておく

　詳しくはこちらをご覧ください。

　事例：リボ払いの申し込みになっていることに気付かずに、2年間クレジットカード
　　　　を使用した。偶然、カードの利用明細を確認したところ、支払いが毎月3万円
　　　　のリボ払いになっており、支払い残高が約80万円になっていた。
　
　解説：リボ払いは、月々の支払いを一定にできますが、手数料負担が大きくなりやす
　　　　いです。仕組みをよく理解しないまま要すると、支払総額が高額になってしま
　　　　います。

　・申込前に支払方法を必ず確認する
　・利用書や会員規則には必ず目を通す
　・毎月の利用明細は必ず確認し、借入残高と毎月の支払額を特にしっかり認識する

　事例：SNSで「10万円脱毛」という広告を見てクリニックへ。「今契約したら、効果
　　　　が高いコースを特別価格で30万円にしますよ」と言われ、断り切れず契約して
　　　　しまった。
　
　解説：体験やカウンセリングのつもりでも、強引な勧誘で高額な契約をさせられるな
　　　　どのトラブルに発展することがあります。

　・本当に必要か冷静に考えて、安易に高額な契約はしない
　・クーリング・オフ制度を利用する

　クーリング・オフについてはこちらをご覧ください。

　次のような場面では、「もしかしたら、罠かも」と警戒しましょう。

　・信頼する人から勧誘される
　　→　友達や家族など、信頼する人からうまい話をされた場合にも注意が必要です。

　・「すごい人」「素敵な人」が勧めている
　　→　有名人などが勧めていても、むやみに信じないようにしましょう。

　・相手から優しくされる
　　→　優しくされると、相手からの誘いを断りにくくなってしまいますが、不要な
　　　　契約ははっきり拒否しましょう。

　・希少性を強調される
　　→　「急いで買わないと損をする」などと焦らされたり、「内緒であなただけに
　　　　売ります」などと特別感を強調したりしてきたら注意しましょう。

　詳しくはこちらをご覧ください。

　
　商品やサービスの契約をしてトラブルになってしまったら、下記消費生活相談窓口に
相談しましょう。
　土日祝日に急いで相談したい場合は　消費者ホットライン☎188（土日祝日10：00～
16：00）へ！

【電話での相談】
厚岸町消費生活相談窓口（役場観光商工課商工雇用係）
電話番号：0153-52-3131
受付時間：8：30～17：15　平日のみ（祝祭日、年末年始を除く）

釧路市消費生活センター
電話番号：0154-24-3000
受付時間：10：00～15：30　平日のみ（祝祭日、年末年始を除く）

北海道立消費生活センター
電話番号：050-7505-0999
受付時間：9：00～16：30　平日のみ（祝祭日、年末年始を除く）


【電子メールでの相談】
電子メールでの相談も受け付けています。
（厚岸町にお住まいの人が対象です。相談後、役場から至急アドバイスしたほうが良いと思われる場合や、内容の詳細を確認するため、電話やメールにて連絡します。また、役場への来庁をお願いする場合もあります。）

相談票の太枠内に相談内容を記載し送信してください。
（メールが届いているかの確認のため、メール送信後、役場観光商工課商工雇用係0153-52-3131までお電話ください。）